Os sistemas Avaya IP Office, também conhecidos como IPO 500, é uma plataforma de comunicação rica em recursos e facilidades para os usuários, incluindo desde as mais simples formas de se comunicar, como telefonia analógica e diversos modelos de aparelhos, até comunicações unificadas.

IP Office

Uma Solução de Colaboração Simples e Poderosa

Mude sua mobilidade e a forma como a força de trabalho distribuída colabora. Entregue uma experiência interativa para voz, vídeo e mobilidade em praticamente qualquer dispositivo. Simples o bastante para funcionar em um dispositivo, potente o suficiente para suportar até 2.500 usuários. 
Fácil de usar. Fácil de gerenciar.

Desenvolvido especificamente para pequenas e médias empresas, o IP Office fornece as capacidades de comunicações às quais as grandes empresas estão acostumadas — com a elegante simplicidade e a facilidade de uso que as pequenas empresas consideram um "componente fundamental".

IP Office Server Edition

A versão Server Edition é ideal para corporações de médio porte, entregando comunicações unificadas inteligentes, com alta escalabilidade e gerenciamento facilitado. Permite as empresas crescer rapidamente de maneira muito fácil: basicamente adicionando licenças de usuários ou conectando escritórios remotos. IP Office Server Edition permite um verdadeiro gerenciamento centralizado da rede de comunicação, unificando as licenças de usuários de toda a rede corporativa em uma interface gráfica única e amigável.

Resumo das Facilidades e Benefícios

O Avaya IP Office Preferred Edition inclui os seguintes benefícios:

- Capacidade de ampliação:

• Até 2500 usuários em um único site;
• Até 256 portas de audioconferência;

- Gerenciamento centralizado:

• Usando uma interface intuitiva, o administrador pode visualizar todos os usuários da organização para fácil configuração
• Visualizando o status do sistema, o administrador pode analisar potenciais problemas que podem afetar a performance, incluindo sobrecarga nos troncos, portas de voz e uso excessivo de largura de banda na rede;

- Licenciamento centralizado:

• Fácil alocação de licenças para os usuários independentemente do local físico aonde estejam conectados na rede;
• A licença não fica atrelada a uma única localidade, podendo ser remanejada para qualquer outro ponto da rede;

- Resiliência Embutida:

• Permite o backup automático das configurações para posterior restauração;
• Permite a instalação de um servidor secundário para o caso de falha no equipamento principal;

Colaboração

Os usuários do sistema podem colaborar e se comunicar de diversas formas: voz, vídeo, chat interno, web colaboração e videoconferência, independente de dispositivo, seja ele um smartphone, tablet, PC ou notebook.

Utilizando a plataforma de webcolaboração os usuários podem assistir a uma apresentação, discutir e rascunhar em conjunto com os demais usuários, tudo isso sem a necessidade de sair de seus locais de trabalho.

Integração com Vídeo

O IP Office permite uma completa integração com vídeo, seja com um terminal de VIDEOCONFERÊNCIA, um aplicativo no celular ou um softphone no PC. As conferências podem ainda ser agendadas e podem contar compartilhamento de conteúdo (apresentações, planilhas...).

Conferências simplificadas

O IP Office permite a administração de forma visual das conferências, facilitando as discussões em grupo. O administrador pode ver a lista de participantes, adicionar e remover usuários, colocar todos em mute. Os participantes podem ainda estar conectados via PC, desktop, tablet e
smartphones.

Características e Diferenciais

Compra sob medida

Apesar de permitir expansão até 2.500 ramais, o equipamento é modular e permite a aquisição aos poucos, de acordo com o crescimento do negócio. Assim, sua empresa pode investir o mínimo necessário e contar com um sistema de alta tecnologia.

Continuidade do Negócio: Redundância e Backups Programados

O IP Office conta com diversos recursos para assegurar a continuidade do negócio em caso de um desastre.
Um primeiro recurso é a possibilidade de programar os backups automáticos do equipamento. O Administrador define quando os backups devem ocorrer (diariamente, por exemplo) e, desta forma, todas as configurações estarão sempre com cópias atualizadas.
Já com a redundância, onde um segundo IP Office é instalado, em caso de uma pane no datacenter principal, o segundo equipamento entra em operação automaticamente, assegurando o uso das ferramentas de comunicação sem prejuízo aos usuários do sistema.


Mobile Twinning

Permite que um usuário cadastre diversos dispositivos no sistema de telefonia (celular, tablet e telefone de mesa, por exemplo). Ao receber uma ligação, todos os dispositivos tocam simultaneamente e, ao atender a ligação em um deles, os demais desconectam automaticamente.

One-X Portal

Controle de todas as funções de telefonia para todos os usuários.

- Ligações recebidas, perdidas e realizadas;
- Correio de voz;
- Andamento da chamada;
- Iniciar a gravação da chamada;
- Status de presença dos colegas;
- Chat e mensagens internar;
- Conferências;

Avaya IP Office – Ferramentas de Administração

O Avaya IP Office inclui uma série de ferramentas gráficas para o gerenciamento do sistema, geração de logs de chamadas, monitoramento dos recursos do sistema e gerenciamento das configurações.


Resumo das Facilidades e Benefícios

• Gerencie o sistema de qualquer localidade em qualquer horário através de um PC utilizando web browser:
  

  — Interface de uso simples e intuitivo
  — Faça alterações nas configurações rapidamente
  — Avalie as mudanças antes de serem aplicadas
  — Uma cópia das configurações está sempre disponível para disaster recovery.

• Monitore proativamente as atividades do sistema:
  

  — Visualize detalhes das chamadas de entrada e saída, como duração, identificação da chamada e informações de roteamento
  — Visualize as mais recentes alterações no sistema e quem as fez.

• Receba notificações de performance do sistema
  

  — Defina alarmes para ser alertado quando a performance estiver abaixo do nível desejado
  — Diagnósticos em tempo real permitem a solução de potenciais problemas
  — Seja notificado quando a capacidade do sistema estiver próxima do limite

• Acesso seguro:
  — O acesso a cada IP Office é protegido por senhas e com direitos de acesso definidos por usuário.