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Aplicações

Aplicativos específicos que vão dinamizar as comunicações por meio de telefonia em sua empresa. De acordo com o objetivo de seu negócio, oferecemos soluções que podem auxiliar na otimização e redução dos custos da operação, tornando suas atividades mais ágeis e objetivas.

Nossas aplicações:

Tarifador:

  • A melhor e mais completa linha de sistemas de tarifação telefônica;
  • Extensa gama de recursos para as empresas que pretendem reduzir seus custos;
  • Planos de Serviços complementares de acordo com o nível de gerenciamento que se deseja implantar.

Soluções para Call Center:

  • URA: Unidade de Resposta Audível, mais conhecida como aquela mensagem automática quando você liga para uma empresa e ela pede para você discar 1 para vendas, 2 para contas a pagar, etc. Porém, a URA faz muito mais! Ela funciona como um robô onde você automatiza boa parte do seu atendimento e reduz custos em sua organização.
  • Discador: Através do discador automático de chamadas faça com que sua equipe de atendimento alcance um expressivo aumento de produtividade na execução das suas campanhas de ativo. O discador automático de chamadas da Itson pode ser integrado ao seu sistema de CRM garantindo total controle sobre sua operação.
  • Gravador de ligações: Grave todas as chamadas realizadas ou recebidas pela sua equipe de atendimento. Pesquise e acesse as gravações através de uma interface Web amigável. A Itscon possui um gravador de chamadas extremamente avançado que permite gravar todas as chamadas do seu Call Center ou áreas criticas sem a necessidade de aquisição de componentes externos.
  • Servidor de SMS: O Servidor de SMS destina-se a aplicações de envio de SMS – Short. Message Service, com mensagens curtas de texto destinadas a telefones celulares digitais e outros dispositivos de mão, como palm e handheld. Ainda podemos integrar com ERP e CRM para maior agilidade no envio das mensagens.